Concierge

Concierge — bis 30 Minuten Aufwand inbegriffen.

Ein Tisch für zwölf um halb acht. Ein Taxi zum Bahnhof. Ein Hotelzimmer für die Kollegin aus Lugano. Solche Dinge kosten euch eine halbe Stunde Telefonieren aus einem Raum heraus, in dem gerade gearbeitet wird — und uns drei Minuten, weil wir die Nummern haben. Bis dreissig Minuten Aufwand ist das bei jeder Buchung inbegriffen.

Inbegriffen: bis 30 Minuten Aufwand
Bei welcher Buchung: bei jeder, ohne Zuschlag
Wer macht es: Cyrill oder Christian
Wann fragen: vorher, am Tag oder danach
Darüber hinaus: CHF 120.– die Stunde, vorher gesagt

Inbegriffen, bis 30 Minuten Aufwand

Tisch reservieren, für zwei oder für zwanzig
Taxi oder Transfer bestellen
Znüni, Lunch oder Apéro nachbestellen
Hotelzimmer in Gehdistanz anfragen
Arbeitsplätze nebenan bei amico organisieren
Blumen oder ein Geschenk besorgen
Kurierweg innerhalb der Stadt
Drucke, Kopien und Bindungen
Rahmenprogramm für den Abend empfehlen

Nicht inbegriffen

Ein Abendessen ausrichten — wir kochen nicht
Reisebuchungen mit Zahlungsabwicklung
Alles, was über dreissig Minuten hinausgeht, ohne dass wir vorher gefragt haben

Dann sagen wir es, bevor wir anfangen — mit einer Schätzung und einem Preis.

Ihr entscheidet, ob wir weitermachen. Es gibt keine Überraschung auf der Rechnung.

CHF 120.– die Stunde, in Viertelstunden abgerechnet

Wann

Drei Zeitpunkte, an denen es sich lohnt.

vor dem Termin

Beim Buchen mitgeben

Im Buchungsformular gibt es ein Feld für Wünsche. Was dort steht, ist erledigt, bevor ihr ankommt.

am Termin

Kurz Bescheid sagen

Cyrill oder Christian ist im Haus. Ein Satz im Vorbeigehen genügt — meistens ist es vor der Pause geregelt.

danach

Auch noch am Abend

Ein Taxi um halb sechs, ein vergessenes Notebook, ein Protokoll, das jemand braucht. Wir sind bis 22 Uhr erreichbar.

Aus der Praxis

Drei Anfragen der letzten Wochen.

Anonymisiert. Alle drei lagen unter dreissig Minuten und standen nicht auf der Rechnung.

«Wir sind zu zwölft und wollen um 18:30 essen gehen, nichts Steifes.»: Drei Vorschläge in Gehdistanz mit Platz für zwölf, davon zwei mit Terrasse. Reserviert im zweiten.; 12 Min.
«Unsere Kollegin kommt aus Lugano und müsste übernachten.»: Zwei Hotels in Gehdistanz angefragt, Verfügbarkeit und Preis weitergegeben. Gebucht hat sie selbst.; 9 Min.
«Können wir 40 gedruckte Handouts haben, bis 13 Uhr?»: Beim Copyshop im Haus in Auftrag gegeben, um 12:20 auf dem Tisch.; 6 Min.

Häufige Fragen

Was der Concierge am häufigsten erledigt.

Kostet der Concierge extra?

Bis dreissig Minuten Aufwand nicht — bei jeder Buchung, unabhängig von Raum und Dauer. Was länger dauert, sagen wir vorher und nennen einen Preis, bevor wir anfangen.

Wie zählt ihr die dreissig Minuten?

Pro Buchung, nicht pro Anfrage. Drei kleine Dinge an einem Tag sind normal und bleiben inbegriffen. Erst wenn absehbar mehr Zeit nötig ist, melden wir uns.

Könnt ihr ein Abendessen für unser Team organisieren?

Reservieren ja, ausrichten nein. Wir sind kein Eventlokal und kochen nicht. Für einen Apéro riche oder ein Flying Dinner im Stehen arbeiten wir mit externen Anbietern — das geht bis 35 Personen. Für ein Menü mit Service empfehlen wir ein Haus in Gehdistanz und stellen den Kontakt her.

Bucht ihr auch in unserem Namen und auf unsere Rechnung?

Reservationen ja, mit eurem Namen. Zahlungen wickeln wir nicht ab — Restaurant, Hotel und Taxi rechnet ihr direkt ab. Nur was über uns läuft, etwa Verpflegung oder Arbeitsplätze nebenan, steht auf unserer Rechnung.

Der Concierge ist eine von sechs Leistungen rund um den Raum — die übrigen stehen bei den Services. Was davon etwas kostet und was im Raumpreis steckt, steht auf der Preisseite.

Der Unterschied

Eine halbe Stunde Telefonieren — oder drei Minuten, weil wir die Nummern haben.

Der Concierge ist kein Zusatzprodukt, sondern der Grund, warum ein Tag bei uns weniger Restarbeit macht. Bis dreissig Minuten Aufwand ist er in jeder Buchung enthalten, ohne Zuschlag und ohne Antrag.

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Inbegriffen: bis 30 Min.
Zuschlag: keiner
Darüber hinaus: CHF 120.– / Std.
Erreichbar bis: 22:00