Allgemeine Geschäftsbedingungen

6.1 Eine Stornierung oder Verschiebung erfolgt per E-Mail an booking@the-orbit.ch. Stornieren kann die Kundschaft auch mit dem Storno-Knopf in der Buchungsverwaltung oder im Konto. Pure speichert dabei den Zeitpunkt. Ist die Stornierung kostenpflichtig, zeigt der Knopf vorher den Betrag und verlangt eine Bestätigung. Für die Berechnung ist der Zeitpunkt des Eingangs bei Pure massgeblich.

6.2 Die Prozentsätze beziehen sich auf den vereinbarten Preis für Räume und raumgebundene Leistungen ohne Verpflegung, exklusive Mehrwertsteuer.

6.3 Grossbuchungen. Als Grossbuchung gilt die Buchung von zwei oder mehr Räumen für einen ganzen Tag (ab 7 Stunden) oder eine Buchung ab drei Tagen.

• Mit der Bestätigung wird eine Anzahlung von 20 % fällig. Sie ist innert 20 Tagen zu bezahlen, spätestens aber vor Beginn. Den Zutritt gewährt Pure erst nach ihrem Eingang. Die Anzahlung ist eine Vorauszahlung auf den Preis und keine Sicherheit. Sie wird an die Schlussrechnung angerechnet und bei einer Stornierung nicht zurückerstattet.
• Ist die Anzahlung bei Ablauf der Zahlungsfrist nicht bezahlt, kann Pure den Termin sofort und ohne Mahnung freigeben. Dann gelten die Stornoregeln zum Zeitpunkt der Freigabe.

Weniger als 30 Kalendertage vor Beginn

50 %

Weniger als 7 Kalendertage vor Beginn oder bei Nichterscheinen

100 %

• Eine Grossbuchung kann einmal bis einschliesslich 30 Kalendertage vor Beginn auf einen Termin innert 12 Monaten verschoben werden. Die Anzahlung gilt für den neuen Termin.
• Vermietet Pure die stornierten Räume für denselben Zeitraum weiter, beträgt die Entschädigung höchstens 10 %.

6.4 Alle anderen Buchungen.

Bis einschliesslich 7 Kalendertage vor Beginn

kostenlos

Weniger als 7 Kalendertage, aber mindestens 24 Stunden vorher

50 %

Weniger als 24 Stunden vorher oder bei Nichterscheinen

100 %

Eine Verschiebung gilt als Stornierung und Neubuchung.

6.5 Teilstornierung. Fallen einzelne Räume oder Tage weg, gelten die Regeln für den wegfallenden Teil. Mengenrabatte werden für den Rest neu berechnet.

6.6 Company-Pass. Buchungen mit dem Company-Pass können bis 48 Stunden vor Beginn storniert werden. Die Stunden fliessen dann in das Kontingent zurück, aus dem sie bezogen wurden, und bleiben bis zum Ende von dessen Nutzungsperiode nutzbar. Bei einer späteren Stornierung und bei Nichterscheinen gelten sie als bezogen. Für Grossbuchungen mit dem Pass gilt die Staffel von Ziffer 6.3 ohne Anzahlung; die Entschädigung wird dem Kontingent belastet. Ein Überzug in Franken (Company-Pass-Bedingungen Punkt 7) und raumgebundene Zusätze (Ziffer 4.3) folgen denselben Fristen und werden bei einer späteren Stornierung voll verrechnet.

6.7 Verpflegung. Die Personenzahl kann bis 3 Arbeitstage vor Beginn kostenlos angepasst und die Verpflegung bis dahin kostenlos abbestellt werden. Danach wird die gemeldete Zahl verrechnet, zusätzliche Personen nach effektiver Zahl. Bestellte Leistungen Dritter, die nicht mehr storniert werden können, werden zum Selbstkostenpreis verrechnet.

6.8 Moderierte Formate. Für den Raumanteil gelten die Regeln oben. Das Moderationshonorar ist bis einschliesslich 30 Kalendertage vor Beginn kostenlos stornierbar, danach werden 50 % verrechnet.

6.9 Plattformen. Für Buchungen über Plattformen wie Flesk gelten deren Stornobedingungen.

6.10 Für höhere Gewalt gilt Ziffer 13.

7.1 Pure gewährt den Zutritt persönlich, per Zutrittscode oder per digitalem Schlüssel, etwa in der Apple Wallet. Was gilt, ist in der Buchungsbestätigung vereinbart. Code und digitaler Schlüssel heissen im Folgenden Zutrittsmittel.

7.2 Ein Zutrittsmittel gilt nur für die Buchung und nur in ihrem Zeitfenster: ab Einlass (Ziffer 3.2) bis 30 Minuten nach Ende. Bei Buchungen an aufeinanderfolgenden Tagen gilt es ohne Unterbruch. Den Vorabend umfasst es nur, wenn er vereinbart ist (Ziffer 3.2). Die Kundschaft gibt Zutrittsmittel nur an ihre Teilnehmenden weiter und behandelt sie vertraulich.

7.3 Verlust oder Verdacht auf Missbrauch meldet die Kundschaft sofort. Pure kann Zutrittsmittel jederzeit ändern oder sperren, etwa bei Missbrauch, aus Sicherheitsgründen oder bei Zahlungsverzug.

7.4 Die Kundschaft haftet für Schäden durch Personen, die mit ihrem Zutrittsmittel oder während ihrer Buchung Zutritt erhalten. Das gilt nicht, wenn sie nachweist, dass sie das Zutrittsmittel sorgfältig behandelt hat.

7.5 Funktioniert der Zutritt nicht, erreicht die Kundschaft Pure unter der Notfallnummer in der Bestätigung. Das ist +41 44 444 10 33 oder die Handynummer der zuständigen Person von Pure. Pure ermöglicht den Zutritt so rasch wie möglich. Verlorene Zeit schreibt Pure anteilig gut.

7.6 Während einer Buchung betreten Pure und ihre Beauftragten die gebuchten Räume nur nach Absprache oder in einem Notfall.

7.7 Pure speichert Zutritte zu Sicherheits- und Abrechnungszwecken. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

8.1 Die Kundschaft nutzt Räume und Einrichtung sorgfältig und nur für den angegebenen Zweck. Sie hält die Hausordnung ein und sorgt dafür, dass ihre Teilnehmenden sie kennen und einhalten.

8.2 Die Kundschaft bestimmt eine volljährige verantwortliche Person. Diese ist während der ganzen Nutzung anwesend und telefonisch erreichbar. Sie kennt Fluchtwege und Notfallnummern und schliesst am Ende ab.

8.3 Nehmen Minderjährige teil, sorgt die Kundschaft für ihre Aufsicht. An Personen unter 16 Jahren wird kein Alkohol abgegeben, an Personen unter 18 Jahren kein gebrannter Alkohol.

8.4 Pure übt das Hausrecht aus. Die Kundschaft und ihre Teilnehmenden befolgen die Weisungen von Pure. Bei einem schweren oder trotz Verwarnung fortgesetzten Verstoss kann Pure die Nutzung abbrechen. Der Preis bleibt geschuldet.

8.5 Die Kundschaft überlässt die Räume Dritten nur mit Zustimmung von Pure in Textform. Öffentlich zugängliche Anlässe, Eintritte und der Verkauf von Waren, Speisen oder Getränken sind nur nach Vereinbarung erlaubt.

8.6 Für ihren Anlass holt die Kundschaft nötige Bewilligungen selbst ein, etwa für Verkauf oder öffentliche Anlässe. Für eigene Musik, Filme und andere Inhalte, die sie abspielt oder aufführt, ist sie selbst verantwortlich. Sie holt die nötigen Lizenzen ein, etwa bei der SUISA und den übrigen Verwertungsgesellschaften. Sie stellt Pure von Ansprüchen Dritter frei.

9.1 Es gilt die auf der Website und in der Bestätigung genannte Höchstzahl je Raum und Aufbau. Sie ist verbindlich. Bei Überbelegung kann Pure den Zutritt verweigern.

9.2 Fluchtwege, Notausgänge, Feuerlöscher und Brandschutztüren bleiben frei. Offenes Feuer, Kerzen, Nebel- und Rauchmaschinen, Pyrotechnik und Konfetti sind verboten. In allen Räumen gilt ein Rauchverbot, auch für E-Zigaretten.

9.3 Eigene elektrische Geräte müssen in einwandfreiem Zustand sein. Eingriffe in die Haustechnik sind nicht erlaubt.

9.4 Löst die Kundschaft oder eine teilnehmende Person einen Fehlalarm oder einen Einsatz von Feuerwehr, Polizei oder Sicherheitsdienst aus, trägt die Kundschaft die Kosten.

10.1 Getränke aus der Teeküche sind im Raumpreis enthalten. Weitere Verpflegung gibt es nur über Pure (Ziffer 3.6).

10.2 Personenzahl und Menüwünsche für bestellte Verpflegung meldet die Kundschaft bis 3 Arbeitstage vor Beginn (Ziffer 6.7). Allergien und Unverträglichkeiten meldet sie als Anzahl Menüs, ohne Namen.

10.3 Eigene Speisen und Getränke sind nicht erlaubt, auch keine alkoholischen Getränke. Ausnahmen, etwa für medizinisch nötige Speisen, vereinbart Pure im Einzelfall.

11.1 Pure übergibt die Räume in vertragsgemässem Zustand.

11.2 Mängel, welche die Kundschaft bei Beginn oder während der Nutzung feststellt, meldet sie sofort mit Foto an die Notfallnummer oder an booking@the-orbit.ch. So kann Pure Abhilfe schaffen. Beeinträchtigt ein Mangel die Nutzung erheblich, reduziert Pure den Preis anteilig. Die gesetzlichen Rechte der Kundschaft bei Mängeln bleiben vorbehalten.

11.3 Die Kundschaft gibt die Räume bei Ende der gebuchten Zeit zurück, im Zustand gemäss Hausordnung.

11.4 Pure prüft die Räume nach der Rückgabe, spätestens vor der nächsten Nutzung, in der Regel am gleichen oder am nächsten Arbeitstag. Pure dokumentiert den Zustand mit Fotos und meldet Mängel, für welche die Kundschaft einzustehen hat, sofort in Textform.

11.5 Für Schäden, welche die Kundschaft, ihre Teilnehmenden oder Personen mit ihrem Zutrittsmittel schuldhaft über die gewöhnliche Abnutzung hinaus verursachen, verrechnet Pure die tatsächlichen Kosten für Reparatur oder Ersatz. Zusatzreinigung und Rückstellen des Mobiliars verrechnet Pure nach Ziffer 4.3.

11.6 Zurückgelassene Gegenstände bewahrt Pure 30 Tage auf und entsorgt oder spendet sie danach. Notizen, Flipcharts und andere Unterlagen, die nach der Buchung im Raum bleiben, vernichtet Pure unmittelbar und ungelesen. Belegt zurückgelassenes Material einen Raum weiter, verrechnet Pure die Raummiete und die Kosten der Räumung.

12.1 Die Haftung von Pure für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte und Folgeschäden ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Pure haftet insbesondere nicht für entgangenen Gewinn, Datenverlust, Betriebsunterbruch oder Ansprüche Dritter, soweit gesetzlich zulässig und nicht durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von Pure verursacht.

12.2 Die Haftung für Hilfspersonen, etwa Caterer, Reinigung, Technik sowie Anbieter von Software und Zutrittssystemen, ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

12.3 Bei mehrtägigen Buchungen darf Material über Nacht im Raum bleiben. Für Wertsachen und Gepäck steht ein abschliessbarer Raum zur Verfügung. Garderoben, Ablagen und dieser Raum sind unbewacht. Material, Wertsachen und Gepäck bleiben dort auf eigenes Risiko der Kundschaft. Pure übernimmt keine Obhut und keine Aufbewahrung. Für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung mitgebrachter Gegenstände haftet Pure nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Lieferungen nimmt Pure nur nach Absprache und ohne Prüfung an.

12.4 Für Ausfälle von WLAN, Internet, Videokonferenz und Zutrittssystem haftet Pure nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Rechte der Kundschaft nach Ziffer 11.2 bleiben vorbehalten.

12.5 Die zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, bleibt unberührt.

12.6 Die Kundschaft haftet für ihre Teilnehmenden wie für sich selbst. Sie stellt Pure von Ansprüchen Dritter frei, die aus ihrem Anlass oder aus den von ihr eingebrachten Inhalten entstehen.

12.7 Pure empfiehlt der Kundschaft eine Betriebshaftpflichtversicherung. Bei Grossbuchungen kann Pure einen Nachweis verlangen.

13.1 Kann Pure eine bestätigte Leistung nicht erbringen, bietet Pure einen gleichwertigen Ersatzraum oder Ersatztermin an. Lehnt die Kundschaft ab, erstattet Pure den bezahlten Preis der betroffenen Leistung zurück.

13.2 Verunmöglichen behördliche Anordnungen oder andere Ereignisse ausserhalb des Einflusses beider Parteien die Durchführung, erstattet Pure bereits Bezahltes zurück oder hält es auf Wunsch als Guthaben für einen Ersatztermin innert 12 Monaten. Krankheit, zu wenige Anmeldungen oder Budgetentscheide gelten nicht als höhere Gewalt.

13.3 Weitergehende Ansprüche aus solchen Ereignissen bestehen nicht.

14.1 Es besteht kein Anspruch auf einen Vertragsschluss. Pure kann Anfragen ohne Begründung ablehnen.

14.2 Pure kann von einem Vertrag zurücktreten oder eine laufende Nutzung abbrechen, wenn:

• die Kundschaft falsche Angaben zu Organisation, Zweck oder Personenzahl gemacht hat;
• der Anlass rechtswidrige, diskriminierende, extremistische oder gewaltverherrlichende Inhalte hat;
• Sicherheit, Betrieb oder Ruf von Pure oder The Orbit gefährdet sind;
• die Anzahlung bei Ablauf der Zahlungsfrist nicht bezahlt ist (Ziffer 6.3);
• die Kundschaft die Räume ohne Zustimmung Dritten überlässt;
• die Kundschaft schwer oder trotz Verwarnung gegen die Hausordnung verstösst.

14.3 Hat die Kundschaft den Grund zu vertreten, gelten die Stornoregeln zum Zeitpunkt des Rücktritts, und weitere Ansprüche der Kundschaft bestehen nicht. In den übrigen Fällen erstattet Pure Bezahltes zurück.

15.1 Die Kundschaft darf in ihren Räumen fotografieren und filmen. Sie holt die Einwilligung ihrer Teilnehmenden ein. Andere Personen im Haus nimmt sie nur mit deren Einwilligung auf.

15.2 Fotos, auf denen Personen zu sehen sind, macht und verwendet Pure nur mit Zustimmung der Kundschaft und der abgebildeten Personen. Fotos leerer Räume und Aufbauten darf Pure immer machen und für eigene Zwecke verwenden. Pure achtet darauf, dass Inhalte der Kundschaft auf diesen Fotos nicht lesbar sind.

15.3 Kundenspezifische Inhalte wie Name, Logo oder Agenda zeigt Pure auf den Screens nur auf Wunsch der Kundschaft. Ohne Wunsch zeigen die Screens nichts über die Kundschaft. Die Kundschaft bestimmt, ob die Inhalte nur in den gebuchten Räumen oder auch auf den nach aussen sichtbaren Screens erscheinen. Sie liefert die Inhalte und ist für die Rechte daran verantwortlich. Den Aufwand, etwa für die Umstellung auf ein Kundendesign, verrechnet Pure mit CHF 160.– je Stunde (Ziffer 4.3).

15.4 Pure darf Name und Logo der Kundschaft als Referenz nennen, etwa auf der Website oder in sozialen Medien. Die Kundschaft kann dem jederzeit widersprechen. Pure verzichtet dann künftig auf die Nennung. Für die Screens gilt Ziffer 15.3.

15.5 Die Kundschaft darf The Orbit als Ort ihres Anlasses nennen. Name und Logo von The Orbit verwendet sie für Werbung nur mit Zustimmung von Pure. Sie erweckt nicht den Eindruck einer Partnerschaft.

16.1 Vorlagen, Canvases, Methoden wie pure.OS, Texte und Designs von Pure bleiben bei Pure oder den Rechteinhabenden. Die Kundschaft erhält ein einfaches, nicht übertragbares und zeitlich unbegrenztes Recht, sie für interne Zwecke zu nutzen. Sie verwendet sie nicht für Workshops mit Dritten. Weitergabe, Bearbeitung oder kommerzielle Verwertung brauchen die Zustimmung von Pure.

16.2 Ergebnisse, welche die Kundschaft und ihre Teilnehmenden einbringen oder erarbeiten, stehen der Kundschaft zu, auch Fotoprotokolle und Dokumentationen. Darin enthaltene Vorlagen von Pure bleiben nach Ziffer 16.1 lizenziert. Pure verwendet keine kundenspezifischen Inhalte weiter. Allgemeines Methodenwissen bleibt frei.

16.3 Die Kundschaft gewährleistet, dass sie die Rechte an Präsentationen, Musik, Videos, Marken und anderen Inhalten hat, die sie in den Räumen oder auf den Screens zeigt.

16.4 Beide Parteien behandeln nicht öffentliche Informationen der anderen Partei vertraulich, auch Inhalt und Teilnehmende eines Anlasses. Das gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind, unabhängig entwickelt oder rechtmässig von Dritten erhalten wurden oder offengelegt werden müssen. Ausgenommen sind auch die Nennung als Referenz und Fotos leerer Räume und Aufbauten nach Ziffer 15. Pure verpflichtet ihre Hilfspersonen ebenso. Die Pflicht gilt bis 3 Jahre nach Vertragsende.

17.1 Pure bearbeitet Personendaten nach der Datenschutzerklärung unter the-orbit.ch/datenschutz.

17.2 Gibt die Kundschaft Personendaten ihrer Teilnehmenden an Pure weiter, etwa Namen oder Menüwünsche, stellt sie sicher, dass sie dazu berechtigt ist und die Betroffenen informiert hat. Pure verwendet diese Daten nur für die Durchführung und gibt Menüwünsche nur an den Caterer weiter.

18.1 Für eine Buchung gilt die AGB-Version, die bei Vertragsschluss gilt. Version und Datum stehen in der Bestätigung oder in der Offerte.

18.2 Für den Company-Pass und andere Dauerverträge kündigt Pure Änderungen mindestens 30 Tage vorher in Textform an. Die Kundschaft kann den Vertrag auf das Inkrafttreten hin kündigen. Bereits bezahlte Perioden und bestätigte Buchungen bleiben unverändert.

18.3 Pure kann die Hausordnung aus Gründen der Sicherheit oder des Betriebs anpassen. Änderungen, welche die Kundschaft wesentlich belasten, gelten nur für Buchungen nach ihrer Veröffentlichung.

19.1 Änderungen und Ergänzungen einer Vereinbarung erfolgen in Textform. E-Mail genügt.

19.2 Die Kundschaft überträgt Rechte und Pflichten aus dem Vertrag nur mit Zustimmung von Pure. Pure darf Forderungen zum Inkasso abtreten.

19.3 Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen gültig. Die Parteien ersetzen sie durch eine zulässige Regel, die ihrem Zweck möglichst nahekommt.

19.4 Massgebend ist die deutsche Fassung.

19.5 Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Luzern, soweit keine zwingende gesetzliche Zuständigkeit vorgeht.